Paiements
Carte de crédit :
Après avoir choisi la carte de crédit comme mode de paiement, veuillez cliquer sur « acheter/commander ». Vous serez alors redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez choisir le type de carte de crédit. Enfin, vous devrez saisir les informations correctes de votre carte de crédit et confirmer le paiement. Le montant sera débité de votre carte de crédit après la commande.
PayPal :
Après confirmation de la commande par le client, celui-ci sera redirigé vers le système de paiement PayPal. Vous devez disposer d'un compte PayPal. Connectez-vous pour procéder au paiement. Sans frais.
Virement bancaire :
Le paiement peut également être effectué par virement bancaire directement sur le compte de la société. Dans ce cas également, les données du client resteront invisibles et cryptées.
Livraison
Quand recevrai-je l'article acheté ?
Votre commande sera traitée sous 24 à 48 heures ouvrées. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le message comprendra le numéro de suivi, le nom de la société chargée de la livraison et le lien vers son site officiel. Pour connaître la date de livraison estimée et la position du colis, cliquez sur le lien et saisissez le numéro de suivi dans le champ correspondant. Vous pouvez également consulter notre page « Suivre votre commande ». NB : les informations de suivi des colis apparaissent sur le site web de la société chargée de la livraison dans les 24 heures suivant l'expédition.
Comment puis-je retirer le colis sur place ?
En plus de la livraison, chez 500line, nous proposons également le retrait sur place. Sélectionnez cette option directement lors du paiement et rendez-vous à notre siège pour retirer votre article. Adresse : Via Giovanni Olivetti 14, 1, Scaldasole PV
Retours et remboursements
Est-il possible d'effectuer un retour ou d'obtenir un remboursement ?
Oui, bien sûr, 500line propose les retours gratuits en cas d'article défectueux ou erroné. Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif du retour. Notre service clientèle examinera la demande de retour et vous transmettra des instructions complémentaires si celui-ci est approuvé. Il n'est pas possible de demander un retour pour des motifs purement personnels une fois le colis expédié.
Quels types de pièces détachées puis-je retourner ?
Les articles répondant aux critères suivants peuvent être retournés :
- Ils n'ont pas été utilisés
- Ils n'ont pas été endommagés ni installés
- Ils sont accompagnés du reçu
- Ils sont dans leur emballage d'origine intact